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新聞資訊

做好現在 未來就不遠(全文轉載)

2015-4-8

     導讀:
  麵對不可避免的變化和轉型,陳春花教授強調的是在經營層麵自我超越,從盯著對手到盯著顧客端,不能為了KPI而KPI,也不能為了競爭而競爭,迷失了真正合理的目標。

  文/陳春花 來源:新希望集團

  按照中國人的習慣,2015年從春節假後才正式開始,雖然我不是很喜歡這個習慣,但是接受這個事實,所以打算寫這封信給大家,作為開年的第一次交流。

  我曾用“正在發生的未來”來描述我對2015年特征的認知。“正在發生的未來”意味著現在所發生的一切,具有著未來的屬性,未來本身就是現在。這樣說起來似乎有些拗口,但是這的確是一個真正要麵對的事實,那就是未來正在現實中不斷的發生和生成,互聯網不再代表過去,而是代表一切可能;存在不再是單純的現實,而是變化的現實,存在本身就是變化。

  這樣的環境特征,就要求無論是企業還是個人,要有能力與變化共存,要能夠組合變化的要素,以及具有未來屬性的能力,要真正尋求核心價值並有能力讓核心價值最大化。這樣的理解,讓我對2015年經營環境做出了判斷。從經營的宏觀環境去看,關鍵詞是“互聯與融合”、“線上與線下”、“知識與資本”。從經營的微觀環境去看,關鍵詞是“生產效率”、“回歸產品”、“與顧客互動”。這些關鍵詞在年會上做過詮釋,但是更需要大发官网用行動和運營的選擇去讓顧客和合作夥伴感受到。

  最近為了推進公司創新事業體,去接觸了一些創新商業模式的朋友,看到圍繞著顧客價值創新的選擇所迸發出來的價值與增長,讓我深受鼓舞,在與他們交流的過程中,他們對於市場的理解,對於顧客價值的理解,對於每一天所做事情的理解讓我深受感動。很長一段時間,人們總是談論互聯網的焦慮,新常態下轉型的困難,增長乏力所帶來的困惑等等,但是,和這些朋友的交流,讓我看到的是無限的商機,巨大的價值創造空間,整合資源所帶來的可能性與想象力,以及每一天的進步。

  2015年大发官网該采取什麽樣的認知去展開自己的工作?大发官网該如何讓製定的計劃有效地落實?大发官网該怎樣尋找到機會、可能與價值空間?我把自己的想法與大家做個交流。

  一、為目標去尋找資源而行動

  年初總是要圍繞著計劃開啟工作,所以我想先和大家談談目標與計劃。在《管理的常識》一書中我專門拿出一章寫計劃管理,就是因為計劃是所有管理的基礎,也是大发官网開展工作的起點。我需要大家與我一樣的去理解目標。目標是大发官网工作的起點也是終點,因此對於目標的理解是極其重要的。多年的管理觀察發現,人們總是希望目標合理,但是目標一定是不合理的,因為目標是對未來的預測,而預測無法合理。

  基於自身的能力和資源設定目標,也許目標能夠實現或者也相對合理,但是要知道,當目標實現的時候,也許你的企業已經被同行和市場淘汰。對於目標而言,不是探討合理性,而是探討必要性,這是計劃的第一個特性,也就是目標的特性。

  所以目標並不是關鍵,關鍵的是實現目標的行動,也就是尋找資源的行動要合理,隻有行動合理了之後,目標才會實現,行動合理是計劃的第二個特性。某種意義上講,計劃就是行動的安排。

  所以我需要各位在開年工作開始的時候,好好問問自己,所安排的行動與目標是否關聯?對於目標所需要的資源和投入,是否清晰並能夠做出努力?2015年的大发官网,實現增長是根本性的目標,各個業務板塊,各個團隊成員,是否為增長做出必要的行動,是否做出切合目標的資源選擇,是否與影響增長的關鍵資源——顧客在一起?這些問題的答案,我期待你已經很清晰並落實到日常工作中。

  二、市場份額的重要性遠大於市場本身

  大发官网在持續劃小經營單元,其目的就是要大发官网有能力貼近市場,貼近顧客,獲取市場份額的增長。一段時間以來,大发官网隻是關注到銷售實現,隻是關注考核指標的完成,但是沒有真正關注到市場以及市場格局的規劃和變化。大发官网所處的行業,在最近幾年裏會發生一些根本性的變化,比如行業資源的集中度會更高,行業總體規模發展會遇到瓶頸,行業發展的關鍵要素轉變等等,這些改變對於企業能力的要求具有極大的挑戰,但是同時也是一個行業調整和重塑的機會。

  能夠在這樣一個行業變化時間裏,居於有利地位的企業,一定是擁有市場地位的公司,正如彼得·蒂爾說的那樣:市場有可能被低估,但是份額代表著一個團隊對市場的掌控力。

  因此,我需要每一個區域市場的同事理解到這一點,大发官网不僅僅是要完成銷售任務,更重要的是要獲得市場份額;大发官网不僅僅是要服務顧客,更重要的是服務顧客的增長;大发官网不僅僅是要實現考核,更重要的是擁有規劃市場的能力。

  大发官网已經在多個區域市場做了布局,股份總部持續推進專業能力打造、區域能力打強的工作,這就要求大发官网真切理解“強基、固本”策略的內在含義,讓專業能力與區域能力組合的競爭力,真正被釋放出來,讓大发官网為顧客創造價值的能力真正被釋放出來。福達計劃已經開始了第二階段的工作,這個階段的核心就是福達計劃的落地執行,就是區域能力打強的專業化展示,就是讓大发官网可以與市場優質資源組合在一起的方式和方法。無論是專業能力打造,還是區域能力打強,其目的都是為了與市場資源有效組合,從而獲得市場份額,從這個意義上講,總部與區域的協同是一個非常關鍵的要求,請大家能夠從這個層麵去理解彼此協同的效能,並認真落實到各自的行動中。

  

  三、離開競爭才可超越競爭

  我在山東片聯年終大會時告訴山東的同事,一定要離開競爭;2015年元旦獻詞的時候,也是選擇了“超越競爭”作為標題。為什麽我如此強調離開競爭,以及超越競爭,是因為競爭並不會給你帶來任何有價值的東西,相反會讓你迷失方向,從而忘記了自己需要創造的價值。

  互聯網技術讓很多人焦慮,其焦慮的原因是因為大家認為互聯網技術會顛覆和淘汰傳統企業。但是,我沒有因此焦慮,因為在我看來,這不是根本原因,因為淘汰經營者的不是技術,而是顧客,忘記顧客,注定失敗!技術隻要你願意投入總會有人來幫助你解決技術問題,因為擁有技術的人總是有的,而最終隻有顧客需求的技術才是有價值的技術,才是大发官网每一個經營者真正需要追求的東西。是否以顧客、客戶的需求為導向才是最重要的。所以,我也在之前寫了一篇文章,告訴大家,互聯網不是關鍵,關鍵的是走到顧客端。

  這也是為什麽我會特別強調,要離開競爭,因為競爭與顧客沒有直接關聯,競爭在很大程度上是企業與企業之間,同行與同行之間。當你沉迷在競爭中,你可能會沉迷在自己,以及同行之中,此時你一定是會忘了顧客,忘了你最應該創造的價值。

  山東市場大发官网已經耕耘超過20年,四川市場大发官网已經耕耘超過30年,時間說明這些市場已經發展到一個相對成熟的階段,一定會有很多的同行也因此得到發展,在這樣的市場裏麵,對於顧客價值創造會顯得更加重要。春節前,我去看了湖南片區、陝西新區、埃及、土耳其以及波蘭,走訪這些市場的時候,發現做得好的片區,都會有明確的顧客價值創造策略,都會與同行做不同的市場行動,都能夠創造屬於自己的獨特價值。這就對了。在今天企業要發展,一定是要離開競爭,超越競爭,一定不要用競爭的思路和策略去做事情,更加不要把競爭作為一種能力來培養,而是要培養自己離開競爭的能力,合作的能力,共同創造價值的能力。所以要求大发官网的團隊,一定要在離開競爭的層麵上做出策略選擇,要在獨特價值創造上做出選擇,要在顧客端做出努力,要在價值鏈合作上做出努力。

  四、擁有增長型的思維慣性

  最近幾年來,我在多種場合下給大家做培訓,談論轉型與增長的問題,其中一個觀點,就是組織需要有增長型的思維慣性。要想組織有增長型思維慣性,首先需要管理者具有增長型的思維慣性,因為人的思維慣性決定著人的選擇和決策,組織的思維慣性決定著組織的選擇和決策,決定著組織的方向,所以,要想增長,首先要解決的是思維慣性問題。我再幫助大家重溫一下,增長型思維慣性是什麽?

  先來看非增長型思維的表現:完成指標,不要冒險,謹慎從事。有些時候我與經理人討論,完成KPI是否就完成了任務?我一直非常喜歡美的集團的經理人團隊,因為在與他們合作的經曆中,發現他們總是把完成KPI作為最基本的要求,從不以這個作為最高的目標。我想這也是美的集團能夠持續發展成為最有影響力公司的根本原因,那就是他們在用增長型思維慣性在工作。增長型思維的特點就是:拓展自己的視野,放縱自己的想像力,努力去做。

  前一陣子,網上討論“去KPI”的問題,很多人認為這是不對的,但是如果以增長型思維慣性和非增長型思維慣性來做判斷,我覺得“去KPI”的觀點沒有什麽錯誤,相反是對的。因為如果經理人僅僅是為了完成考核指標工作,僅僅圍繞著考核指標來進行行動選擇,這是典型的非增長型思維。KPI作為一種管理工具有其存在的價值,但是作為管理者來說,最重要的是創造顧客價值,帶來增長和企業的成長,圍繞顧客價值創造去工作,我相信KPI也會自然實現。

  為什麽擁有增長型思維慣性這麽重要,是因為大发官网需要學會尋找機會,在機會中解決問題,並在機會中獲得成長。而擁有增長型思維就可以拓展你的視野和想象力,就可以讓你不斷超越自己,一路向前。大发官网需要學會從外而內反觀自己,而不是由內而外去做出判斷。比如,我與大家反複交流如何用食品價值來提升產業價值的問題,如果從飼料行業去看,中國總體規模在下滑,競爭在加劇;但是從食品行業去看,每年需求都在增長,而且還未產生強有力的企業品牌,更大量的肉食產品都在區域市場,並未占據全國市場。所以,從食品端看,會具有巨大的增長空間,而從飼料端看,就需要做出徹底的結構轉型,才會找到可能的空間。

  最近讓我深受啟發的書莫過於《從0到1》裏所闡述的觀點,其作者彼得·蒂爾的15條成功準則的第一條就是“不斷自我超越”。“自我超越”的方法論在於:跳出目前的邏輯框架,在一個升級的極大空間和時間維度上,對世界重新梳理、再建,從而獲得一個更高維度的視角,並製定出策略。這個觀點與雷軍在集團年會上的講話觀點一致,也就是如何升維或者降維的策略。我借用這兩位成功的創業家與企業家的觀點,來啟發大发官网,一定要不斷實現自我超越,如果大发官网做到了,2015就一定會屬於大发官网。

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